Ruilen en retourneren
Bestellen bij Saitee >
Als je een Saitee sieraad hebt uitgekozen, selecteer indien nodig de gewenste uitvoering of maat. Vul eventueel de naam van de ontvanger, of andere opmerkingen, in. Klik daarna op ‘voeg toe aan winkelwagen’. Je kunt nu verder shoppen of je bestelling afronden. Als je verder gaat shoppen kun je altijd rechtsboven terug naar je winkelwagen.
Als je de bestelling wilt afronden en betalen, klik je rechtsboven op winkelwagen. In dit scherm kun je de order nog wijzigen of verder gaan met de betaling. Klik op de knop ‘bestelling afronden’ om je bestelling verder af te ronden. Heb je een kortingscode/kadobon dan kun je die boven de inhoud van je winkelwagen invoeren.
Ben je een nieuwe klant; vul je gegevens in en maak een account aan. Ben je een terugkerende klant; vul je e-mail en wachtwoord in. Je gegevens worden dan automatische bewaard. Als je je wachtwoord bent vergeten kun je jouw e-mail adres invoeren en wordt er een nieuw wachtwoord toegestuurd, deze kun je daarna altijd nog wijzigen. Wij adviseren om het vakje ‘account aanmaken en gegevens bewaren’ aan te klikken, dan blijven je gegevens bewaard voor de volgende keer.
Wil je het pakketje op een ander adres ontvangen klik op het vakje ‘ik wens een afwijkend afleveradres op te geven’, waarna je de gegevens van het verzendadres kunt invullen.
Wanneer de bestelling bij ons binnenkomt, krijg je een orderbevestiging toegestuurd. Hierin staat jouw geplaatste order met je gegevens.
Betalen >
Je kunt betalen met de meest voorkomende, veilige en universele geaccepteerde (achteraf) betaalmethoden zoals Klarna, iDeal, Paypal, Bancontact/Mister Cash, Mastercard, Maestro, Visa, Apple-Pay.
Wij streven altijd naar de meest beveiligde servers, gebruiken bekende payment providers en houden alles zo actueel als mogelijk om je gegevens veilig te houden.
Verzenden >
De verzending binnen Nederland kost €2,95 (vanaf €100,- verzenden we gratis). Deze kosten zijn gebaseerd op het gemiddelde van de kosten die wij maken om een pakje te versturen (verzend- en verpakkingskosten). De verzend- en verpakkingskosten voor overige landen binnen Europa is €5,95. We verzenden wereldwijd: staat jouw land er niet tussen? Mail ons! Voor verzending buiten de EU rekenen we €9,95. Deze kosten zijn gebaseerd op zendingen die door de brievenbus passen en op basis van de huidige normale PostNL-verzendkosten (geen pakketpost). Sommige artikelen passen niet door de brievenbus, de verzendkosten zijn dan €6,95.
Verzenden gebeurt voor eigen risico van de klant en heeft géén track&trace code. Wil je geen enkel risico lopen? Kies dan voor ‘brievenbuspakje’, de kosten zijn €4,50 en je pakje is hiermee traceerbaar. Het wordt gewoon in de brievenbus gedaan, dus je hoeft er niet voor thuis te blijven. Handig!
Levertijd >
Wanneer je bestelling en betaling bij ons binnen is, kun je je bestelling binnen 1-4 werkdagen verwachten. Kies je voor standaard versturen? Dan zijn jij én wij afhankelijk van PostNL, in de meeste gevallen zijn ze snel, maar het komt wel eens voor dat een pakje vertraagd geleverd wordt. Pakjes die standaard verzonden worden zijn NIET traceerbaar. Voorraad-artikelen verzenden we dezelfde dag, mits besteld voor 15.00uur (in drukke periodes kan het voorkomen dat het een dagje langer duurt).
Maatwerk en kids sieraden maken we speciaal voor jou, dus dat duurt iets langer.
Heb je je bestelling met spoed nodig? Mail ons dan even: dan kijken we wat we voor je kunnen doen!
Ruilen en retourneren >
Jij blij? Wij blij! Als je iets retour wilt sturen neem dan contact met ons op. Lees hiervoor wel even de algemene voorwaarden! Surprisebags en maatwerk sieraden kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
Problemen en vragen >
Saitee staat voor kwaliteit. Ondanks een super-productieteam en nauwkeurige kwaliteitscontrole kan er af en toe eens iets mis gaan. Laat het ons weten: we komen vast tot een oplossing! Neem in dit geval even contact met ons op. Je kunt ons mailen via info@saitee.nl of bellen (ma-za 10.00-17.00) op 0226702621